Gravador Digital para linhas analógicas e digitais.

O VoicerRec, gravador de linhas analógicas e Digitais da Digivoice, pode ser conectado em troncos ou ramais analógicos, permitindo a gravação da conversa telefônica. Cada conversa é armazenada em um arquivo no formato WAVE, o que permite ser ouvido em qualquer computador com placa de som.

O gravador digital,é composto de um computador, placa(s), dependendo da configuração ofertada ou proposta, Sistema operacional Windows 2000 Professional.Este computador precisa ser dedicado para esta finalidade.

Principais Características:

• Capacidade de 4 a 24 canais por gravador;
• Possibilidade de interconexão de gravadores em rede, deixando quase sem limites a quantidade de portas para gravação. Por exemplo, se fôr necessário 120 portas, basta instalar cinco gravadores de 24 canais;
• Base de dados centralizadas armazenando dados de cada gravação(data/hora/numero discado/identificado e observação, etc...);
• Sistema de Gerenciamento remoto- o VoicerRec pode ser monitorado/gerenciado a partir de qualquer computador conectado ao tronco;
• O supervisor tem a opção de ativar ou desativar a gravação por canal;
• Identificação e armazenamento do numero discado para ligações de saída;
• Alarmes Remotos para espaço em disco, banco de dados, etc...
• Relatório Estatístico por periodo mostrando quantidade de ligações, tempo total e tempo médio das ligações;
• Acesso ao gerenciador restrito por senha;
• Opção para monitorar ligações em tempo real quando utilizado com uma placa Voicer Phone da Digivoice;
• Tela de pesquisa de mensagens, permitindo recuperar gravações por data, hora, numero identificado, duração, etc... As mensagens recuperadas podem ser ouvidas na placa de som do computador;
• Gravação automática por detecção de loop(o sistema percebe quando o telefone é tirado ou colocado no gancho).
• Na sua tela principal é possível acompanhar os canais em uso bem como as mensagens de sistema e alertas;
• Além de gravar as conversações automáticamente, o módulo de gravação monitota constantemente a ocupação dos discos onde as mensagens são gravadas, emitindo alertas visuais e sonoros no caso de problemas;
• O módulo de gravação pode operar inclusive sem que o monitor esteja ligado ou mesmo compartilhar um mesmo monitor para vários equipamentos já que o gerenciamento pode ser feito remotamente a partir de outra máquina conectada na rede.

Os arquivos de voz podem ser armazenados no disco do gravador ou em outro dispositivo disponível na rede. Desta forma é possível ter vários gravadores armazenando os arquivos em um único dispositivo.

Módulo de Gerenciamento:

• O módulo de gerenciamento é voltado para a monitoração das atividades de todos os gravadores em funcionamento na instalação do cliente;
• Pode ser executado na própria máquina onde se encontra o módulo de gravação ou em uma máquina da rede equipada com windows;
• Na tela principal exibe todas as informações dos gravadores instalados estejam eles em operação ou não;
• Cada canal tem seu status exibido de forma individualizada, indicando se está em uso ou não e ainda a duração da ligação;
• Além disso, se o Gerenciador estiver equipado com a placa Voicer Phone, é possível ouvir a conversa em curso em um determinado canal a qualquer momento;
• No mesmo painel é possível acompanhar as estatísticas de utilização do gravador, mostrando a quantidade de ligações, duração média, etc...;
• Um item importantíssimo em um gravador digital é o monitoramento de ocupação de disco, pois caso o disco fique sem espaço, não será mais possível gravar as conversas. O operador do sistema pode definir um percentual mínimo de espaço livre para que o sistema comece a "alarmar" com sinais sonoros e visuais. A partir destes alarmes, o operador poderá efetuar backup ou apagar mensagens antigas para regularizar a situação;
• Na tela de pesquisa de mensagens, o operador poderá buscar mensagens gravadas por data, hota, duração, numero discado/identificado, texto da observação, etc...;
• Ao clicar no botão Pesquisar, serão exibidas todas as mensagens arquivadas no banco de dados que atendam aos critérios especificados pelo usuário;
• A mensagem encontrada poderá ser ouvida através do multimídia do micro ou ainda pode ser "marcada" com observações inseridas manualmente. Esta opção é extremamente útil para recuperação futura de mensagens importantes;
• Uma das características mais importantes do Gerenciador é o relatório Estatístico que exibirá diversas informações sobre os gravadores do sistema a partir de um período informado;
• Este relatório exibe totais de ligações e duração por gravador, separando ligações de entrada e saída. Também exibe totalizações por faixa de duração e um ranking das ligações mais longas de um determinado período.

OBS.: MARCA REGISTRADA DA DIGIVOICE.