Ramal Analógico? Aqui está a solução. Para usuários de ramais analógicos este é uma grande pedida, pois com o Tac Smart estes usuários passam a ter acesso as facilidades até então disponiveis em telefones digitais, inclusive identificação de chamadas, por um preço bastante acessivel.

Acesso rápido, pois cada usuário pode criar uma lista com os ramais ou telefones mais utilizados e realizar ligações apenas selecionando o ramal desejado, além de poder verificar nessa lista o status dos ramais: ocupado ou livre.

Lista de chamadas: Perder contatos é coisa do passado. Esteja o computador do usuário ligado ou não, as 100 últimas chamadas são armazenadas no servidor: atendidads, perdidas ou realizadas. Tudo o que acontecer com o ramal será registrado.

O Cliente em primeiro lugar !

Saber como o cliente é, do que ele precisa, o que ele costuma comprar. São ferramentas preciosas para o sucesso de uma empresa. O TAC Smart oferece funcionalidades que vão fazer diferença: suas duas agendas, uma global disponivel para todos os usuários TAC e outra pessoal, permitem que cada chamada as informações sobre o cliente sejam visualizadas antes do atendimento, como nome, empresa, prioridade e comentários, que podem conter produtos preferidos pelo cliente ou o assunto discutido no ultimo contato. Um aplicativo pode ser executado ao tocar o telefone, antes mesmo do atendimento. Um arquivo do Excel ou Word abre automáticamente com os dados do ultimo pedido de seu cliente, você verifica rápidamente o andamento e atende ao telefone, respondendo prontamente as duvidas, da maneira que ele gosta de ouvir.

Captura de ligações:

Todas as ligações para o grupo de captura do usuário são apresentadas na tela, com origem, destino e tempo de espera, podendo ser fácilmente atendidas ou redirecionadas para qualquer outro ramal da empresa.